KIT MIL-MEAL By Sumibi Express
News
Cart
News
Cart
Pusat bantuan & FAQ
Ringkasan alur dari pemesanan hingga pengiriman.
Ringkasan alur dari pemesanan hingga pengiriman.
1. Akses ke website
2. Registrasi member (Nama, Alamat, Nomor Telepon, Alamat Email, Tanggal Lahir)
3. Pilih produk
4. Pilih tanggal pengiriman
5. Mengirimkan produk sesuai dengan tempat yang ditentukan
6. Memasak dan dikonsumsi (Dalam 2 hari setelah dikirim)
Cancel Policy
1. Batas waktu untuk membatalkan pemesanan dan mengubah tanggal pengiriman adalah 3 hari sebelum tanggal pengiriman yang sudah direncanakan.
2. Jika pembatalan pemesanan sudah diterima, maka tidak bisa dikembalikan dengan tunai namun akan dikembalikan dengan diganti bentuk point yang sesuai dengan harga pesanannya.
3. Point-nya bisa digunakan untuk pemesanan berikutnya.
4. Tidak bisa membatalkan pemesanan dan mengubah tanggal pengiriman jika sudah melewati batas waktunya.
5. Tidak bisa dikembalikan biaya pemesanan maupun diganti bentuk point jika membatalkan/menolak penerimaan produk yang telah dikirimkan.
6. Jika ingin membatalkan pemesanan, silahkan hubungi ke sini setelah konfirmasi catatan di atas
7. Terima kasih banyak atas pengertian dan kerjasamanya.
FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Bisa dikirimkan ke mana saja asal di area Jakarta.
Hanya perlu menyiapkan bumbu, minyak, dan beras yang biasa dipakai di rumah.
Bumbu dan rempah yang diperlukan selain itu sudah termasuk di Meal Kit.
Contoh bumbu dan bahan makanan yang perlu disiapkan di rumah.
Garam, Lada, Minyak, Beras
* Sudah termasuk di Meal Kit seperti tepung terigu, minyak wijen dan lain-lain.
Bisa dibatalkan sampai 3 hari sebelum tanggal pengiriman. Mohon diperhatikan setelah tanggal tersebut tidak bisa dibatalkan.
Tidak bisa dikembalikan biaya pemesanannya dengan tunai namun diganti dalam bentuk point sesuai dengan jumlah pembatalannya. Silahkan digunakan pada saat pemesanan berikutnya.
Bisa dibatalkan sampai 3 hari sebelum tanggal pengiriman. Mohon diperhatikan setelah tanggal tersebut tidak bisa dibatalkan.
Cukup alat masak yang biasa digunakan di rumah saja seperti penggorengan, panci, pisau dan lain-lain.
Ada resep yang menggunakan microwave, oven toaster dan oven.
Mengenai pengiriman
Bisa diubah jika diberitahukan sebelum jam 18.00 dan 3 hari sebelum tanggal pengirimannya.
Bisa ditentukan tanggal penerimaan 2 hari setelah pemesanan (pada 3 hari kerja).
CONTOH : Jika pesan di tanggal 1, bisa dikirimkan dari tanggal 4 (tanggal 2 dan 3 tidak bisa dikirimkan).
Bisa dipilih waktunya dari pagi, jam 12.00 – 15.00 dan jam 15.00 – 18.00.
Mohon segera disimpan di kulkas (ataupun dimasak) setelah menerima produknya.
Tidak bisa dikirimkan kembali.
Namun, produknya akan disimpan di toko jika tidak sempat diterima pada tanggal tersebut maka mohon diambil sendiri ke toko.
* Penyimpanannya sampai hari besok. Setelah itu tidak bisa disimpan karena tidak terjamin kualitas produknya maka akan dibuang. Dan mohon diperhatikan dalam hal ini tidak bisa dikembalikan biayanya dan tidak bisa memberikan point-nya.
Silahkan hubungi ke sini.
Mengenai pembayaran
Bisa dibayar dengan kartu kredit dan transfer bank.
Pembayaran dengan kartu kredit Pada saat melakukan pemesanan.
(Pembayaran dengan transfer bank Pada saat hasil transfer telah kami cek).
Informasi untuk member
Tidak perlu membayar biaya tersebut. Biaya akan timbul hanya waktu pemesanan produk dipastikan.
Bisa diubah dari “Mengubah registrasi” di Halaman saya atau Dashboard
Bisa diubah dari “Mengubah metode pembayaran” di Halaman saya atau Dashboard.
Nanti akan dapat juga kartu catatan resep bersama bahan makanan.
Tidak bisa diubah bahan makanan satu persatu. Mohon perhatikan dan konfirmasi resep menu seblumnya ketika melakukan pemesanan.
Silahkan hubungi ke sini.
Tidak bisa dikembalikan bahan makanan yang sudah sampai dan diterima beserta biaya pemesanan.
